Nikdy nedělej kompromis

Novinka
Melvil Kompromisy
319 Kč –15 %

aneb Vyjednávej tak, jako by ti šlo o život

Chris Voss

Když jde o lidský život, nelze dělat kompromisy. To se naučil Chris Voss, bývalý hlavní vyjednavač u FBI. Je to paradox, ale přes tvrdý slogan není tato kniha návodem, jak z druhého při jednání sedřít kůži. Ve skutečnosti vás seznámí s nejnovějšími vyjednávacími postupy, s nimiž při zachování fair-play dosáhnete při jednání maxima.

319 Kč –15 % 271 Kč
Skladem (>5 ks)

Až vás příště například šéf o něco požádá, zeptejte se ho: „Proč?“ A sledujte, co se bude dít.

Život přináší různá vyjednávání, na něž bychom měli být připraveni: nákup auta, pořízení domu, sjednání zakázky, platu, nájmu či podmínek akvizice, smlouvání s partnerem, dětmi… Dnes již klasické knihy jako Getting to Yes nebo Crucial Conversations navždy obohatily arzenál všech vyjednávačů. Přesto se některé metody v praxi ukázaly jako neefektivní a volají po aktualizaci.

Bývalý hlavní vyjednavač FBI s únosci Chris Voss přináší nový, v terénu tvrdě vyzkoušený a nejnovější neurovědou podpořený vhled. Začínal jako řadový policajt a postupně se vypracoval až do pozice, kdy sám vedl jednání s největšími zločinci, únosci, vrahy a teroristy. Stal se špičkovým specialistou na vyjednávání, v nichž jde o hodně: o lidský život. V takových jednáních nelze dělat kompromisy.

Vossův přístup vycházející z dlouholeté praxe jeho jednotky i ze souvisejících výzkumů, na kterých se v FBI roky pracovalo v reakci na neefektivitu starých metod, sice neboří předchozí školy, ale navazuje na ně, rozvíjí je a v mnoha ohledech je překonává. Věděli jste, že to byla právě FBI, která v jednáních aktivně začala pracovat s emocemi? Do té doby se na Harvardu a dalších předních školách vyučoval přístup vycházející z domněnky, že obě strany jednají převážně na základě racionálních pohnutek.

 Špatný obchod v případě únosu znamená, že někdo zaplatí a domů se nevrátí nikdo.

Voss po 25 letech FBI opustil a v další práci se zaměřil na extrémně náročná vyjednávání v byznyse. Stal se vyhledávaným špičkovým konzultantem, který dnes v rámci své agentury Black Swan Group asistuje u náročných obchodních jednání firem z žebříčku Fortune 500 a o vyjednávání také přednáší např. na Harvardu, MIT a mnoha dalších prestižních školách.

Jeho kniha je souhrnem poznatků nabytých v obou sférách a je významným, praktickým a nesmírně čtivým příspěvkem k tématu, které se týká našich osobních i pracovních životů.

 

V KNIZE SE DOZVÍTE:

  • jaké školy vyjednávání existovaly a na jaké jejich základní koncepty kniha navazuje a jak je rozvíjí
  • jak používat metody aktivního naslouchání, zejména zrcadlení, mlčení a hlas nočního DJ
  • jak zklidnit situaci a vyvolat v protějšku pocit bezpečí, aby se nebál odhalit
  • jak rozlišit mezi tím, co dotyčný chce (aspirace/touha), a co nezbytně potřebuje (základní minimum)
  • co to je taktická empatie a jak používat tzv. labeling
  • jak rozpustit narůstající negativní dynamiku situace
  • jak odzbrojit druhého v jeho stížnostech vúči vám
  • proč je „máte pravdu“ převlečené „ne“ a co tedy ve skutečnosti chcete od druhé strany slyšet (souhlas má svou odvrácenou stranu)
  • proč je „ne“, které uslyšíte, tím nejlepším začátkem, a jak ho dosáhnout
  • jak lze přimět druhou stranu k emailové reakci (aby vás už neignorovala)
  • jak rámovat situaci a přimět protějšek přijmout vámi nastavené limity
  • jak ukotvit emoce druhé strany tak, aby nepřijetí vaší nabídky vnímala jako ztrátu
  • co to jsou kalibrované otázky a jak je použít k nasměrování energie protějšku k řešení vašich problémů
  • jak moc je důležitá realizační část a čím předcházet obvyklým neúspěchům v této fázi
  • proč a jak se vyhnout přímému „ne“ pomocí neverbální komunikace
  • jak efektivně smlouvat i v případě, že jednáte s agresivním protějškem či se potýkáte s urážkami

ZÁKLADNÍ ÚDAJE O KNIZE:

  • Počet stran: 280
  • Formát: 143 × 215 mm
  • Barevnost: černobílá
  • Vazba: brožovaná
  • Nakladatelství: Jan Melvil publishing 
Kategorie: Knihy

Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.

Přidat komentář
Nevyplňujte toto pole:
5
1x
4
0x
3
0x
2
0x
1
0x
Nevyplňujte toto pole:
5
DH Avatar autora | 8.10.2021
Velmi zajímavá kniha a skvěle napsaná. Pro každého kdo chce vyjednávat o čemkoli s kýmkoli a zachovat chladnou hlavu.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení